时间：2011年12月23日上午10:00

地点：外语楼106教室

中信银行信用卡中心简介

中信银行信用卡中心（简称“中信卡中心”）隶属中信银行总行，是对信用卡业务进行集中操作、独立核算、公司化管理的专营机构。自2003年底正式发卡以来，特别是2006年以来的近四年时间里，中信卡中心紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。此外，中信卡中心在以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。

经过几年飞速发展，中信卡中心累计发卡量突破1000万张，其中白金卡发卡量更位居全国同行业前列。随着全国31家营销服务中心的逐步壮大，中信卡中心带领着一支近7000人、充满激情与朝气的年轻团队，朝着“世界级卡中心”的战略目标奋进。

中信银行信用卡中心深谙优秀人才是信用卡行业的核心竞争力所在，为此，我们借鉴国内外优秀企业经验，建立了市场化的用人机制和激励机制，为优秀人才提供有竞争力的薪酬和良好的职业发展空间；旨在为股东创造价值的同时，实现员工和社会价值的有机统一。

荣～～誉～～榜

2003年

中信STAR威士信用卡荣获“杰出产品设计奖”，2004年获 “最佳白金卡奖”。

2005年

中信魔力信用卡和中信STAR白金卡荣获 “2005年度最佳女性信用卡营销奖”和“2005年度最佳白金卡营销奖”。

2006年

中信网通联名信用卡获得“最具创新科技信用卡奖”。

中信V卡联名信用卡获得“行业联盟卓越产品设计奖”。

2007年

中信信用卡在“第二期中国信用卡测评”中获得综合排名第二，卡务排名第一。

中信魔力信用卡获得“最受持卡人喜爱的女性信用卡奖”。

国航知音卡获得“最受持卡人喜爱的航空类型信用卡奖”。

中信美国运通信用卡荣获“2007年中国最具理财价值的信用卡”称号。

2008年

中信信用卡客服中心荣获 “全球最佳呼叫中心”荣誉称号。

中信银行信用卡荣获“最佳发卡银行奖”、“白金卡奖”、“金卡奖”三项大奖。

2009年

中信美国运通信用卡荣获“2008年美国运通全球网络发卡行服务品质荣誉奖”。

中信魔力信用卡荣获 “2009最受女性喜爱信用卡品牌”。

中信白金信用卡荣获“2008年度最佳白金卡”奖。

中信银行信用卡中心荣获 “2009亚太最佳呼叫中心”，并连续三年荣获由国家级呼叫中心行业协会CNCCA授予的“最佳呼叫中心”。

2010年

中信银行无限信用卡荣获国际卡组织VISA颁发的“2009年卓越高端产品奖”。

信用卡中心“服务转营销”项目获得赛事组委会颁发的唯一金融类项目金奖。

公司地址：广东省深圳市罗湖区笋岗路中民时代广场

招聘岗位

客户服务岗(实习生)

岗位职责：

1、负责中信银行信用卡中心400客户服务热线的业务咨询、业务办理、投诉处理、优惠活动及特色活动的推广工作。

2、负责客户资料和信息的收集反馈工作。

3、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

3、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力；

4、打字迅速每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件；

5、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。

薪酬福利：

含：基本工资+岗位绩效工资+餐费补贴+就餐卡+过节费+五险一金+意外保险+带薪休假+年度体检+生日福利+观影券+洗衣券+年度旅游

实习生的待遇：实习补贴（1200元）+住房补贴（600元）+餐卡（400元）+一次性安置费（200元）+15天的免费酒店住宿。工作环境与工作制、培训与正常的社招生一样，如有加班，实习生有加班还可以享有加班费，有营销可享有营销佣金。

实习期间综合工资为3000元/月 实习期后年薪6-8万。

联系方式：0755-82972888-7508 13902440321 汤永华

www.gdhl95.com 549806839@qq.com tangyh@9500.cn